Polityka prywatności

Polityka prywatności

Z jakim dokumentem masz do czynienia?
Niniejsza polityka prywatności Sklepu Internetowego (dalej: „Polityka”) ma charakter informacyjny, co oznacza, że nie stanowi źródła obowiązków dla Klientów Sklepu Internetowego (nie jest umową ani regulaminem). Informacje zawarte w Polityce mają charakter ogólny. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania konkretnych danych osobowych są udostępniane każdorazowo podczas ich pozyskiwania w treści klauzul informacyjnych zamieszczonych w widocznym i łatwo dostępnym miejscu.
Dotyczy to w szczególności informacji o celu i podstawie prawnej przetwarzania danych osobowych, okresie ich przechowywania oraz odbiorcach, którym są one przekazywane.
Wszelkie słowa, wyrażenia i skróty występujące na niniejszej stronie i rozpoczynające się wielką literą (np. Sprzedawca, Sklep Internetowy) należy rozumieć zgodnie z ich definicjami zawartymi w Regulaminie Sklepu Internetowego dostępnym w Sklepie Internetowym dudziakserwis.pl. W razie wątpliwości lub sprzeczności pomiędzy Polityką a udzielonymi przez daną osobę zgodami, niezależnie od postanowień Polityki, podstawę podejmowania działań przez Administratora oraz określenia ich zakresu stanowią dobrowolnie udzielone zgody lub przepisy prawa. W przypadku sprzeczności pomiędzy Polityką a treścią klauzul informacyjnych przekazanych przez Administratora podczas zbierania danych osobowych (zwykle pod formularzami w Sklepie Internetowym), wiążąca jest informacja przekazana w ramach tych klauzul.
2. Kto jest Administratorem Twoich Danych?
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego (w tym z wykorzystaniem plików cookies lub podobnych technologii) oraz innych kanałów komunikacji z Klientem, a także uzyskanych w oparciu o aktywność Klienta w Internecie, jest MDDUDZIAK SP. Z O.O.,ul. Zdrojowa 29/5 87-720 Ciechocinek REGON: 529603536, NIP: 8911641593 (kontakt pod adresem poczty elektronicznej: dudziakserwis@gmail.com lub numerem telefonu: (+48) 605 580 775, zwana dalej „Administratorem”, będąca jednocześnie Sprzedawcą.
Administrator nie powołał inspektora ochrony danych.
W przypadku wyrażenia przez Ciebie dodatkowej zgody administratorami danych uzyskanych na podstawie Twojej aktywności w Internecie z wykorzystaniem technologii takich jak cookies mogą być również partnerzy Administratora.
3. Jak dbamy o Twoje dane?
Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych.(Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych)
Dane osobowe oznaczają informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej (dalej: „Dane Osobowe”). Możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej. Administrator dokłada szczególnej staranności, aby chronić interesy osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są: przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty; zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach i nieprzetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami; adekwatne, stosowne oraz ograniczone do tego, co niezbędne; prawidłowe i w razie potrzeby uaktualniane; przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne; oraz przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.
4. W jakich celach informacje o Tobie są wykorzystywane?
Każdorazowo cel i zakres danych przetwarzanych przez Administratora wynikają ze zgody Klienta lub z przepisów prawa oraz są doprecyzowywane w związku z działaniami podejmowanymi przez Klienta w Sklepie Internetowym lub w ramach innych kanałów komunikacji. Przykładowo: (I) Dane Osobowe Klienta mogą być przetwarzane w celu przyznania, prezentowania lub udzielenia dedykowanych ofert i promocji, w możliwie wysokim stopniu dostosowanych do jego preferencji, wyłącznie wtedy, gdy Klient wyraził na to zgodę; (II) jeżeli Klient nie zdecyduje się na zakup za pośrednictwem Sklepu Internetowego, a dokona wyłącznie rezerwacji wybranych Produktów, jego Dane Osobowe nie będą udostępniane przewoźnikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
5. Możliwe cele przetwarzania Danych Osobowych Klientów przez Administratora to w szczególności:
1. zawarcie i realizacja umowy o świadczenie usług (Konto) lub podjęcie działań na żądanie przyszłego Klienta przed jej zawarciem;
2. zawarcie i realizacja umowy sprzedaży lub rezerwacji albo podjęcie działań na żądanie przyszłego Klienta przed jej zawarciem;
3. przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji;
4. dochodzenie roszczeń oraz obrona przed roszczeniami, również osób trzecich, w związku z korzystaniem z funkcjonalności Sklepu Internetowego;
5. wypełnienie obowiązków prawnych wynikających z przepisów, w szczególności podatkowych i rachunkowych;
6. prowadzenie korespondencji z Klientami, w tym udzielanie odpowiedzi na wiadomości Klientów.
W przypadku pełnoletniego Klienta, za jego dodatkową zgodą, Dane Osobowe mogą być przetwarzane również w celu prezentowania, tworzenia, przyznawania i realizacji dedykowanych reklam, ofert lub promocji (rabatów) dotyczących produktów lub usług Administratora i jego partnerów, w możliwie wysokim stopniu dostosowanych do preferencji Klienta (profilowanie), w tym w wyniku zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które mogą wywoływać wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływać.
Przykładem może być przyznanie dedykowanego, krótkoterminowego rabatu na konkretny produkt, którym Klient był wcześniej zainteresowany (opcja niedostępna dla osób niepełnoletnich oraz dla osób pełnoletnich, które nie wyraziły na takie działanie zgody).
Z jakich informacji o Tobie korzystamy?
Administrator może przetwarzać w szczególności następujące Dane Osobowe Klientów korzystających ze Sklepu Internetowego: Dane Osobowe podane w formularzu przy rejestracji Konta, składaniu Zamówień lub dokonywaniu Rezerwacji w Sklepie Internetowym (w szczególności: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego, adres dostawy [ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj], adres zamieszkania/prowadzenia działalności/siedziby [jeżeli jest inny niż adres dostawy], numer rachunku bankowego, a w przypadku Klientów niebędących konsumentami dodatkowo nazwę firmy oraz numer identyfikacji podatkowej [NIP]), a także pozostałe dane zebrane w trakcie korzystania ze Sklepu Internetowego lub podawane podczas korzystania z formularza kontaktowego czy składania reklamacji.
Administrator może również przetwarzać inne dane uzyskane w oparciu o aktywność Klienta w Internecie, w tym za pośrednictwem Sklepu Internetowego lub innych kanałów komunikacji z Klientem, z wykorzystaniem technologii cookies i podobnych.
7. Czy jesteś zobowiązany do podania nam swoich danych i jakie są ewentualne konsekwencje ich niepodania?
Podanie Danych Osobowych przez Klienta w Sklepie Internetowym jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do skorzystania z określonych funkcjonalności sklepu, na przykład do złożenia Zamówienia i jego rozliczenia, rejestracji Konta, dokonania Rezerwacji lub skorzystania z formularzy kontaktowych.
Każdorazowo zakres danych wymaganych do zawarcia odpowiedniej umowy wskazywany jest uprzednio w Sklepie Internetowym, w ramach innych kanałów komunikacji z Klientem lub w Regulaminie. Konsekwencją niepodania Danych Osobowych może być brak możliwości skutecznego dokonania powyższych czynności.
8. Na jakiej podstawie prawnej korzystamy z informacji o Tobie?
Podstawą przetwarzania Danych Osobowych Klienta jest przede wszystkim niezbędność do wykonania umowy, której jest stroną, lub do podjęcia działań na jego żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dotyczy to w szczególności danych podawanych przy rejestracji Konta, składaniu Zamówień, zawieraniu umowy sprzedaży lub dokonywaniu Rezerwacji.
W przypadku Danych Osobowych przekazanych w związku z reklamacją podstawą prawną ich przetwarzania jest niezbędność do wykonania lub obsługi umowy sprzedaży reklamowanych towarów, a także realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa.
W przypadku operacji przetwarzania danych w celach marketingowych podstawą może być prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) albo zgoda Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w zależności od charakteru danego działania i zakresu zaangażowania partnerów Administratora.
9. Komu możemy przekazywać Twoje dane?
Katalog odbiorców Danych Osobowych przetwarzanych przez Administratora wynika przede wszystkim z zakresu usług, z jakich korzysta Klient, z udzielonych zgód oraz z obowiązujących przepisów prawa.
W przetwarzaniu Danych Osobowych mogą brać udział podmioty wspierające Administratora w prowadzeniu Sklepu Internetowego, w szczególności dostawcy usług IT, podmioty wspierające komunikację z Klientami, przewoźnicy lub pośrednicy realizujący przesyłki, operatorzy płatności elektronicznych lub kartowych, podmioty obsługujące kampanie marketingowe oraz dostawcy usług prawnych i doradczych.
W ramach działalności marketingowej Administrator może również korzystać z usług podmiotów trzecich stosujących w Sklepie Internetowym pliki cookies.
10. Czy Twoje dane są przekazywane również do państw trzecich (spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego)?
W związku z korzystaniem przez Administratora z narzędzi wspierających jego bieżącą działalność, udostępnianych np. przez firmę Google, Dane Osobowe Klienta mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w szczególności do Stanów Zjednoczonych lub innych państw, w których dostawcy tych narzędzi utrzymują infrastrukturę służącą do przetwarzania danych.
W takich przypadkach Administrator stosuje odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską lub inne właściwe mechanizmy legalizujące transfer danych.
Klient ma prawo uzyskać informację o stosowanych przez Administratora zabezpieczeniach dotyczących transferu Danych Osobowych do państw trzecich, kontaktując się z Administratorem.
11. Jakie prawa Ci przysługują?
Każdemu Klientowi przysługuje w każdym czasie prawo do: wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych; przenoszenia Danych Osobowych, które dostarczył Administratorowi i które są przetwarzane w sposób zautomatyzowany na podstawie zgody lub umowy; dostępu do Danych Osobowych; żądania ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania lub usunięcia; cofnięcia każdej wyrażonej zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem; a także wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora lub strony trzeciej.
12. Przez jaki okres będziemy przechowywać Twoje dane?
Dane Osobowe mogą być przechowywane przez okres korzystania ze Sklepu Internetowego, a po jego zakończeniu przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, w tym przez czas wymagany przepisami prawa oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
W przypadku działań marketingowych dane mogą być przetwarzane do czasu wniesienia sprzeciwu lub cofnięcia zgody, a w przypadku danych związanych z technologią cookies – również do czasu ich usunięcia za pomocą ustawień przeglądarki lub urządzenia, z zastrzeżeniem że usunięcie plików cookies nie zawsze oznacza usunięcie danych osobowych pozyskanych za ich pośrednictwem.
W każdym przypadku decyduje dłuższy, prawnie uzasadniony okres przechowywania danych.
13. Czy będą do Ciebie przesyłane informacje handlowe (np. na Twój adres e-mail)?
Administrator posiada techniczną możliwość komunikowania się z Klientem na odległość, np. za pomocą wiadomości e-mail. Informacje handlowe związane z prowadzoną przez Administratora działalnością mogą być przesyłane wyłącznie na podstawie wyrażonej przez Klienta zgody.
14. Pliki cookies
Sklep Internetowy wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, ułatwienia korzystania z jej funkcjonalności, analizy ruchu oraz – w zależności od wyrażonej zgody – prowadzenia działań marketingowych.
Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym osoby odwiedzającej Sklep Internetowy. Mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Administratora lub przez podmioty trzecie, z których usług Administrator korzysta.
W Sklepie Internetowym mogą być stosowane cookies niezbędne do działania strony, funkcjonalne, analityczne oraz marketingowe. Cookies niezbędne są wykorzystywane w celu prawidłowego świadczenia usług drogą elektroniczną i nie wymagają zgody użytkownika. Pozostałe rodzaje cookies są wykorzystywane wyłącznie na podstawie zgody osoby odwiedzającej, o ile obowiązujące przepisy tego wymagają.
Zgoda na stosowanie cookies innych niż niezbędne może zostać wyrażona za pośrednictwem ustawień banera cookies lub narzędzia do zarządzania zgodami dostępnego w Sklepie Internetowym. Zgoda może zostać w każdym czasie cofnięta lub zmieniona.
Osoba odwiedzająca może również samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej lub urządzenia. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu Internetowego i utrudnić prawidłowe korzystanie z jego usług.
W zakresie, w jakim pliki cookies lub podobne technologie prowadzą do przetwarzania danych osobowych, zastosowanie mają pozostałe postanowienia niniejszej Polityki, w szczególności dotyczące Administratora, celów i podstaw przetwarzania, odbiorców danych oraz praw osoby, której dane dotyczą.